Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo rabocitara recopila, utiliza y protege tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En rabocitara, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de estrategia presupuestaria. Esta información es esencial para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios financieros.

Tipo de Información	Descripción	Propósito
Información de Identificación	Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono	Crear y gestionar tu cuenta, comunicación directa
Información Financiera	Ingresos, gastos, objetivos presupuestarios, preferencias de inversión	Proporcionar asesoramiento personalizado y estrategias financieras
Información Técnica	Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies	Mejorar la experiencia del usuario y seguridad de la plataforma
Información de Uso	Páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con herramientas	Análisis de comportamiento y optimización de servicios

2. Cómo Utilizamos Tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza de manera responsable y transparente para proporcionarte el mejor servicio posible. Nuestro compromiso es usar tus datos exclusivamente para los propósitos declarados y con tu consentimiento explícito.

Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de gestión presupuestaria

Desarrollar estrategias financieras adaptadas a tu situación económica específica

Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta y nuevas funcionalidades disponibles

Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con nuestros servicios

Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros algoritmos de recomendación

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma

3. Compartir Información con Terceros

rabocitara mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo el más alto nivel de seguridad y confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados: Trabajamos con empresas especializadas en servicios de procesamiento de pagos, análisis de datos financieros y hosting seguro. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros propósitos.

Circunstancias de Intercambio de Información

Cuando sea requerido por autoridades legales competentes mediante orden judicial

Para cumplir con regulaciones financieras y de prevención de lavado de dinero

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de rabocitara, nuestros usuarios o el público

Con tu consentimiento explícito y específico para compartir con terceros seleccionados

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de rabocitara, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente, respetando tu autonomía sobre tus datos personales.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe detallado en formato accesible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos tus datos de forma gratuita y te confirmaremos los cambios.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas, salvo cuando tengamos obligaciones legales de conservación.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando disputas la exactitud de la información.

5. Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Encriptación Avanzada: Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y encriptación AES-256 para el almacenamiento. Tus datos financieros están protegidos con los mismos estándares bancarios internacionales.

Protocolos de Seguridad Implementados

Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas

Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas en tiempo real

Copias de seguridad automáticas y cifradas en múltiples ubicaciones geográficas

Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes

Capacitación continua en seguridad para todo el personal con acceso a datos

Políticas estrictas de control de acceso basadas en roles y necesidades

Protocolos de respuesta ante incidentes con notificación inmediata

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Datos de Cuenta Activa	Durante la vida útil de la cuenta	Proporcionar servicios continuos y soporte
Información Financiera	7 años después del cierre de cuenta	Cumplimiento con regulaciones fiscales y financieras
Registros de Transacciones	10 años	Obligaciones legales y auditorías regulatorias
Datos de Marketing	3 años o hasta revocación del consentimiento	Gestión de comunicaciones y preferencias
Logs de Seguridad	2 años	Investigación de incidentes y auditorías

7. Transferencias Internacionales

Aunque rabocitara opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Cláusulas Contractuales Estándar: Todas las transferencias internacionales de datos están respaldadas por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al requerido en la UE.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión segura y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad y funcionalidad

Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies analíticas para comprender el uso y mejorar nuestros servicios

Cookies de seguridad para detectar y prevenir actividades fraudulentas

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.

Cambios menores: publicados en nuestro sitio web con 7 días de antelación

Cambios sustanciales: notificación por correo electrónico con 30 días de antelación

Cambios que afecten tus derechos: solicitud de consentimiento explícito

Historial de versiones disponible en nuestro sitio web para consulta

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Dirección: Rúa de García Barbón, 36 Planta 2, 36201 Vigo, Pontevedra, España

Teléfono: +34 971 906 967

Email: info@rabocitara.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET